← На главную Dream English

Политика обработки персональных данных

Редакция от 06 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта студии английского языка для детей Dream English (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных:

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика является общедоступной и размещена на Сайте. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. На Сайте размещена форма записи на бесплатное пробное занятие. При её заполнении обрабатываются данные, которые пользователь указывает самостоятельно:

• имя родителя (законного представителя ребёнка);
• номер телефона;
• возраст ребёнка;
• предпочтительный способ связи (Telegram, MAX, звонок).

2.2. Форму заполняет совершеннолетний родитель или иной законный представитель ребёнка. Оператор не запрашивает через Сайт имя, фамилию, фотографии, документы или иные сведения, позволяющие установить личность ребёнка. Возраст ребёнка указывается только для подбора подходящей группы.

2.3. Если пользователь сам пишет или звонит Оператору (по телефону, электронной почте, в Telegram или MAX), обрабатываются данные, которые он сообщил в обращении: имя, номер телефона, имя пользователя в мессенджере, содержание сообщения и иная информация, переданная по собственной инициативе.

2.4. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дата и время посещения;
• адреса посещённых страниц и источник перехода, включая UTM-метки рекламных кампаний;
• данные cookie-файлов;
• сведения о действиях пользователя на Сайте (нажатия на кнопки, просмотр разделов, отправка формы).

2.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях) и биометрические персональные данные через Сайт.

3. Цели обработки

3.1. Оператор обрабатывает данные в следующих целях:

• обработка заявки на бесплатное пробное занятие, подбор группы по возрасту ребёнка и удобного времени;
• связь с пользователем выбранным им способом (Telegram, MAX или телефонный звонок) по вопросам записи и занятий;
• ответ на обращения пользователя;
• обеспечение работы Сайта и его безопасности;
• анализ посещаемости Сайта и улучшение его содержания;
• оценка эффективности рекламных кампаний.

3.2. Оператор не направляет пользователю рекламные рассылки без его отдельного согласия.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт отдельно, отмечая чекбокс в форме записи;
• согласие пользователя на использование cookie-файлов и сервисов аналитики;
• заключение и исполнение договора на оказание образовательных услуг, если пользователь решит записать ребёнка на занятия.

5. Cookie и Яндекс Метрика

5.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), в том числе функция Вебвизор, которая записывает действия пользователя на страницах Сайта в обезличенном виде. Содержимое полей формы Вебвизор не сохраняет.

5.2. Яндекс Метрика использует cookie-файлы и аналогичные технологии для формирования статистики посещаемости, оценки источников переходов и эффективности рекламы.

5.3. На Сайте встроена карта Яндекс Карт с расположением студии и ссылка на отзывы о студии в Яндекс Картах. Эти сервисы могут использовать собственные cookie-файлы.

5.4. Подробнее — в Политике cookie и аналитики. Пользователь может ограничить или запретить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.

6.2. Данные могут передаваться или становиться доступными следующим лицам только в объёме, необходимом для целей из раздела 3:

• ООО «Тильда Паблишинг» — платформа, на которой размещён Сайт и через которую принимаются заявки из формы;
• ООО «Яндекс» — сервисы Яндекс Метрика и Яндекс Карты;
• сервисам уведомлений, через которые Оператор получает заявки из формы (мессенджер Telegram и электронная почта Оператора);
• мессенджерам Telegram и MAX — если пользователь выбрал связь через них или сам написал Оператору в этом мессенджере;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Мессенджер Telegram принадлежит иностранной компании. Использование его для связи и получения заявок может означать трансграничную передачу персональных данных. Оператор осуществляет её в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Пользователь, которому такой способ не подходит, может выбрать в форме связь через российский мессенджер MAX или телефонным звонком.

6.4. Обработка данных на стороне мессенджеров, Яндекса и Tilda регулируется документами соответствующих сервисов.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Данные из заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 1 (одного) года с момента последнего обращения пользователя, если пользователь не заключил с Оператором договор на оказание услуг.

7.2. Если договор заключён, данные хранятся в течение срока его действия и далее в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.3. Технические данные и данные cookie обрабатываются в сроки, необходимые для аналитики и работы Сайта, и в сроки хранения, установленные сервисами аналитики.

7.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законом.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в суд.

8.2. Запрос или отзыв согласия можно направить:

• письмом на электронную почту Juls458@mail.ru;
• сообщением в Telegram или MAX на номер +7 916 825-62-35;
• письмом по адресу регистрации Оператора: г. Москва, ул. Новозаводская, д. 23/8, корп. 2, кв. 22, ИП Геселева Ю. В.

8.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах.

9. Защита данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к заявкам есть только у Оператора.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

11. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных: электронная почта Juls458@mail.ru, телефон, Telegram и MAX +7 916 825-62-35, ИП Геселева Юлия Владимировна.